Réservations / Politique d'annulation:

Afin d'être disponible aux horaires et pour les

prestations que vous désirez, nous vous conseillons

d'anticiper au maximum votre prise de rendez-vous.

Les réservations peuvent s'effectuer :

• par téléphone au 05.59.27.90.75 avec une empreinte bancaire ou le numéro de carte cadeau,
• en ligne via www.institutestibelle.fr avec un acompte de 40% ou le numéro de carte cadeau,
• directement chez Estibelle, après votre prestation avec une empreinte bancaire ou le numéro de carte cadeau.

Les annulations ou modification de réservation demandés par les clients, sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance sans frais. Au delà de ce délai, les annulations ne seront plus possibles:

• 40% de la valeur de la/les prestation(s) sera prélevé,
• Votre carte cadeau ne sera plus valable.

Dans le cas où nous serions contraints d'annuler la réalisation de votre prestation, nous vous informerons sous les meilleurs délais et nous vous proposerons la même prestation à d'autres horaires et dates.

Retard:

En cas de retard de votre fait, nous nous efforcerons de vous offrir la même prestation si le planning du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle nous le permet. Dans le cas contraire, nous serons dans l'obligation d'écourter votre prestation afin de ne pas gêner le client suivant, sans qu'aucune réduction de prix ne soit appliquée.

Règles d'or:

En cas de geste ou propos déplacés ou un non respect de l'être humain, avant, pendant ou après la réalisation de la prestation ou dans l'enceinte du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle, nous pourrons être amenés à interrompre ou annuler la prestation sans remboursement, interdire l'accès chez Estibelle.

Les animaux ne sont pas autorisés ; il est fortement interdit de fumer ou de vapoter dans l'enceinte du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle. Pour le bien-être et la tranquillité de tous, nous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables ou autres appareils électroniques.

Les prestations proposées seront réalisées par une esthéticienne diplômée, qui a suivi des formations adaptées mais également dans le strict respect des règles professionnelles en usage.

Moyen de paiement

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire ou par Carte Cadeau.

Durée des prestations

Prévoir 15 minutes supplémentaires pour toutes les prestations soins visage et soins corps, pour l’accueil, l'installation, l'habillage, collation, règlement.

Contre-indications:

Nous vous remercions de nous faire part, lors de votre réservation, de toute information utile concernant votre santé, contre-indications, allergies, blessures ou grossesse susceptibles d'avoir une incidence sur votre prestation.

Le cas échéant, nous vous invitons à consulter votre médecin au préalable. Nous déclinons toute responsabilité en cas de fausse déclaration de votre

part.

Nous vous remercions pour votre compréhension.