Réservations / Politique d'annulation:

Afin d'être disponible aux horaires et pour les

prestations que vous désirez, nous vous conseillons

d'anticiper au maximum votre prise de rendez-vous.

Les réservations peuvent s'effectuer :

• par téléphone au 05.59.27.90.75
• en ligne via www.institutestibelle.fr
• directement chez Estibelle, après votre prestation.

Afin de garantir votre réservation, les coordonnées de

votre carte bancaire vous serons demandés.

Les annulations ou reports de RDV demandés par les

clients, sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Au delà de ce délai, les annulations ne seront plus possibles ;

• vous serez prélevé de 40% de la/les prestation(s)
• en totalité pour les cartes cadeaux.

Dans le cas où nous serions contraints d'annuler la

réalisation de votre prestation, nous vous informerons

sous les meilleurs délais et nous vous proposerons la même prestation à d'autres horaires et dates.

Retard:

En cas de retard de votre fait, nous nous efforcerons de vous offrir la même prestation si le planning du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle nous le permet. Dans le cas contraire, nous serons dans l'obligation d'écourter votre prestation afin de ne pas gêner le client suivant, sans qu'aucune réduction de prix ne soit appliquée.

Règles d'or:

En cas de geste ou propos déplacés ou un non respect de l'être humain, avant, pendant ou après la réalisation de la prestation ou dans l'enceinte du Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle, nous pourrons être amenés à interrompre ou annuler la prestation sans remboursement, interdire l'accès chez Estibelle.

Les animaux ne sont pas autorisés ; il est fortement

interdit de fumer ou de vapoter dans l'enceinte du

Centre de Beauté & Mieux-être Estibelle. Pour le

bien-être et la tranquillité de tous, nous serions

reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables ou autres appareils électroniques.

Les prestations proposées seront réalisées par une

esthéticienne diplômée, qui a suivi des formations

adaptées mais également dans le strict respect des

règles professionnelles en usage.

Moyen de paiement

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte

bancaire ou par Carte Cadeau.

Durée des prestations

Prévoir 15 minutes supplémentaires pour toutes les

prestations soins visage et soins corps, pour l’accueil,

l'installation, l'habillage, collation, règlement.

Contre-indications:

Nous vous remercions de nous faire part, lors de votre réservation, de toute information utile concernant

votre santé, contre-indications, allergies, blessures ou grossesse susceptibles d'avoir une incidence sur votre prestation.

Le cas échéant, nous vous invitons à consulter

votre médecin au préalable. Nous déclinons toute

responsabilité en cas de fausse déclaration de votre

part.

Nous vous remercions pour votre compréhension.